GREETINGS
经营理念及代表致辞
经营理念及代表致辞
客户满意度第一主义
本公司自1968年创立以来,坚持“客户满意度第一主义”,不断发展壮大。
在创业者的时代,商社所提供的价值,可以说是取决于产品的品质和物流。我们从战略角度出发,致力于在客户身边设立营销据点,力争在客户有需要时尽可能迅速地为他们提供所需产品。通过不懈努力,最终成功将本公司的营销据点扩展至日本全国。现在,我们仍不忘初心,为了给客户提供价值而全力以赴。
然而,时代在变迁,客户的需求也在随之发生变化。如果提供的价值一成不变,不知不觉中可能会逐渐陈腐落后,甚至危及企业的存在价值。
我们坚持不断创造新的价值,并将其提供给客户,立志成为一家时代所需的企业。
全新的挑战
经历的失败挫折越多,
能成就的事就越多,梦想也越大
我们不仅仅止步于单纯销售产品的公司,还致力于提供只有我们才能给出的高附加价值方案——
为了把本公司打造成自己理想中的“持续挑战创造新价值的制造商型商社”,我非常注重保持想法不被现有框架束缚,并努力做到不畏失败,迅速决断。
商机,往往源自客户不经意间的一句话。只有通过面对面地交谈,才能把这些宝贵的“挑战之种”紧握在手中。
我们全体员工应该率先承担起让这颗“种子”发芽并悉心培育的责任。将来,我希望能确立起这种企业文化。包括我在内的管理层和部分员工已经率先行动,为了完成这一使命而在全力奔走。这些努力带来了各项业务生根发芽、茁壮成长的硕果,我对此由衷地感到自豪。
当然,有些尝试也会以失败告终。但那时的经验必定会成为日后的力量源泉。回想起来,正是因为有了失败的经验,才有了之后的成功。我认为“经历的失败挫折越多,能成就的事就越多,梦想也越大”,并相信通过自身主动展示这种姿态,能让公司变得更强大。
经营理念
公司前景展望
不断创造新的附加价值,
向公司升级进化发起挑战,
追求客户和全体员工的满意与安心
这就是本公司的经营理念。
在公司创办之初,由于时代背景的关系,社会上将一心关注客户、为了客户拼命努力工作的风气视为是正义和美德。而当今时代所需的工作方式则是,不仅要关注客户,还要重视家人、同事等在身边支持着自己的人,努力实现他们的幸福。如今,这种思想已在世界范围内形成共识,并且在可持续发展目标等中也被提及。
“商务活动需与时俱进,不断迎合时代改变我们提供的价值”
“公司需追求员工的幸福,进而为客户带来幸福”
身为以打造“百年企业”为目标的经营者,我将推动本公司迈进下一阶段的想法融入到经营理念中。为了让每位员工都实现上述理念的工作方式,我也将不断进行自我挑战。
株式会社西村化工
代表董事兼总裁